Comment Résilier Un Forfait Mobile Orange

Résilier un forfait mobile Orange en v points

Mise à jour le 01/09/2022 - Par Camille Gayral

Sommaire

1. la résiliation d'united nations abonnement mobile Orange en 5 étapes 2. Questions / Réponses sur la résiliation d'un forfait Orange

Vous avez décidé de changer d'opérateur et de résilier votre forfait mobile Orange ? Notre guide vous explique comment vous désabonner en 5 étapes et répond aux questions fréquentes.

Résilier un forfait mobile Orange en 5 points

La résiliation d'united nations forfait mobile Orange

Les forfaits Orange Mobile comportent un engagement de 12 mois. Il est porté à 24 mois si vous avez pris united nations forfait avec fourniture de mobile.

Les frais de résiliation sont calculés à partir des mensualités restant avant la fin de fifty'engagement :

Période d'engagement	Frais de résiliation
Jusqu'au 12e mois inclus	Du 13e au 24e mois inclus
Toutes les mensualités restantes	Un quart des mensualités restantes

Le préavis de résiliation est de ten jours. Vous avez la possibilité de demander dans la lettre de résiliation un arrêt du forfait Orangish à une autre date, après les 10 jours.
Il est préférable de procéder par une lettre de résiliation, en recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également le faire en appelant le service client Orange.
Si vous voulez garder votre numéro d'appel, demandez au nouvel opérateur la portabilité de votre ligne mobile Orange.

Questions & Réponses

Quelle lettre de résiliation envoyer à Orange ?

La lettre de résiliation d'un forfait mobile Orange

Pour mettre fin à votre abonnement mobile Orange, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre courrier devra comprendre vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Vous devrez également ajouter un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

Comment éviter de payer les frais de résiliation à Orange ?

Les Conditions Générales de Vente d'Orange énumèrent les motifs légitimes qui permettent d'être exonéré de frais de résiliation. Licenciement d'united nations CDI, difficultés financières avec recevabilité en Commission de Surendettement des Particuliers, déménagement en France métropolitaine dans une zone où le service d'Orange est inaccessible, déménagement à l'étranger cascade une longue durée ou hors du territoire métropolitain, maladie ou handicap physique rendant impossible l'usage du service, mise en détention pour une durée minimum de trois mois, décès du customer, de son conjoint, dominant direct ou un descendant direct, cas de forcefulness majeure, modification des CGV et tarifs par Orange.

Qu'est-ce que la portabilité du numéro ?

La portabilité consiste à demander le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) de votre ligne mobile Orange, en appelant le 3179. Vous recevrez ce code par SMS. Il faudra le communiquer au nouvel opérateur, qui pourra ainsi vous réattribuer le même numéro d'appel. Le nouvel opérateur peut aussi résilier votre ligne téléphonique Orangish pour vous. Mais la lettre recommandée est plus sûre et elle north'empêche pas de faire jouer la portabilité, surtout s'il y a des frais de résiliation à payer ou une exonération à demander.

Que va devenir mon forfait Open up Orange ?

Le forfait Open up d'Orange combine un abonnement internet fixe et united nations forfait mobile (Mini, Zen, Play ou Jet). Vous pouvez résilier la totalité de l'offre ou une partie seulement (soit internet, soit mobile). Il faut préciser dans le courrier recommandé quel service Internet ou mobile Orange vous résiliez. Le forfait restant sera orienté vers celui qui est le plus proche.

Quel est le délai de rétractation d'Orange ?

Orangish va plus loin que les autres fournisseurs et ce que demande la loi. Vous avez 21 jours calendaires cascade vous rétracter d'un forfait mobile Orange. Vous devez retourner les produits, à vos frais, dans un délai de xiv jours à compter de la appointment de rétractation. La rétractation n'est pas possible si vous avez souscrit dans une boutique, car elle est réservée aux commandes passées en ligne, par téléphone ou lors d'un démarchage.